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        來(lái)源：《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》 作者：徐水元 2004.04.02

        一家電子儀器廠的部門(mén)主管下班時(shí)聽(tīng)到兩個(gè)女工的對(duì)話(huà)：

        “這個(gè)工作搞得我疲憊不堪，其實(shí)它并不是很困難，只是它使我的腿踮得相當(dāng)?shù)奶邸薄?

        “我也一樣，所不同的是我必須不停地彎腰，這使我的脖子像抽筋一樣。我不得不干一會(huì)兒歇一會(huì)兒”。

        這段對(duì)工作不滿(mǎn)的對(duì)話(huà)不僅沒(méi)有引起這位部門(mén)主管的責(zé)怪，相反還引起了他的反思。他發(fā)現(xiàn)，抱怨腿痛的那個(gè)女工是因?yàn)閭€(gè)子矮小，而抱怨脖子抽筋的那位女工是因?yàn)樽约菏莻€(gè)瘦高個(gè)，她們都不適合自己人事的崗位。如何解決女工的“腰腿疼”？這位主管忙活開(kāi)了。第二天，女工們上班時(shí)發(fā)現(xiàn)整個(gè)部門(mén)的工作都進(jìn)行重新的安排。所有高個(gè)子的、中等身材的以及矮個(gè)子的女工們，都被分配到自己的新崗位上。從此，女工們?cè)僖矝](méi)有人抱怨工作令自己身體不適，工作效率也大大提高。

        改善員工的工作條件，讓他們從事自己所適合的工作，這看起來(lái)好像是員工自己的事情，實(shí)際上它與企業(yè)的發(fā)展關(guān)系十分密切。如果員工在一個(gè)很惡劣的條件下工作，他們的體力、思維、情緒必然會(huì)受到影響，反過(guò)來(lái)又會(huì)影響工作，甚至出現(xiàn)工作差錯(cuò)。同樣，如果員工被放在一個(gè)不適合他們的崗位，即使他們付出加倍的努力，也只能是事倍功半，出現(xiàn)諸如“腰腿疼”的毛病，這對(duì)企業(yè)是不利的。從上面這個(gè)故事可以看出，一個(gè)企業(yè)人力資源的合理調(diào)配是治療企業(yè)員工“腰腿疼”的有效方法。

        廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司注重人力資源的調(diào)配，將人力資源、王老吉品牌、花園式企業(yè)作為企業(yè)的三張“名片”，企業(yè)人力資源調(diào)配的一個(gè)重要原則是“惟能是舉”：不惟學(xué)歷資歷惟能力，不惟年齡工齡惟腦靈，不惟地緣親緣惟機(jī)緣，一律競(jìng)爭(zhēng)上崗，你有多大本領(lǐng)，公司就為你提供多大舞臺(tái)。其董事長(zhǎng)施少斌說(shuō)：“一個(gè)人最多能挑50斤，你要他挑100年肯定不行，也不能讓他只挑20斤，這樣一來(lái)潛力就不，沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。因此企業(yè)在用人一定要量才為用”。（2004年1月21日第9期企業(yè)版）。也許正是有了這種人才調(diào)配觀，才有了王老吉藥業(yè)今天的發(fā)展。

        人力資源管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，只有根據(jù)每個(gè)員工的個(gè)體情況，進(jìn)行合理的調(diào)配，才能發(fā)揮這種資源的最大效能，這也是廣大醫(yī)藥企業(yè)亟待解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

         本報(bào)訊 廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司目前被當(dāng)?shù)芈眯猩缌腥搿皬V州名企業(yè)一日游”項(xiàng)目。3月22日，公司接第一批慕名而來(lái)的45名游客。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，王老吉藥業(yè)被列入“廣州名企業(yè)一日游”項(xiàng)目將有利于王老吉藥業(yè)進(jìn)一步實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

         近年來(lái)，王老吉藥業(yè)非常重視企業(yè)品牌的宣傳。作為制藥高級(jí)工程師的董事長(zhǎng)總經(jīng)理施少斌對(duì)制藥知之甚多，卻言之甚少，但對(duì)品牌的宣傳卻處處顯示出大手筆。王老吉近年在電視、報(bào)紙等各種媒體上做了大量的宣傳，但廣告內(nèi)容十之八九只談品牌不談藥。去年，王老吉投資1200余萬(wàn)元，拍攝30集高清晰度電視連續(xù)劇《嶺南藥俠》；今年春節(jié)前后，王老吉投入1000余萬(wàn)元，冠名湖南衛(wèi)視《王老吉金鷹劇場(chǎng)》；投資100萬(wàn)元，冠名廣州至重慶的往返旅客列車(chē)，并擬冠名廣州至北京旅客列車(chē)；王老吉連續(xù)幾年冠名廣東王老吉象棋隊(duì)和廣州王老吉藝術(shù)團(tuán)。據(jù)悉，作為友好合作單位的王老吉與南方航空公司，在“王老吉清涼茶”成為南航航空保健飲料1周年之際，將會(huì)進(jìn)一步加大友好合作的力度。

         圖為王老吉藥業(yè)接待第一批游客時(shí)的情景。（文/梁利衡 攝影/梁海鷗）

        金羊網(wǎng) 2004-03-31 09:44:35 　　本報(bào)訊　　記者陳勁虹報(bào)道：雖然還有不少的企業(yè)仍然為GMP認(rèn)證大限前的沖刺忙碌不已，但對(duì)于大多數(shù)已經(jīng)順利通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們正進(jìn)入GMP建設(shè)的持續(xù)發(fā)展期。由于缺乏可以借鑒的藍(lán)本，在如何能從成本運(yùn)營(yíng)到設(shè)備保養(yǎng)上維持現(xiàn)有的建設(shè)成果，企業(yè)只能探索著小心前進(jìn)。 　　保持建設(shè)成果是關(guān)鍵GMP認(rèn)證關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的生存與否，因此企業(yè)當(dāng)初都花費(fèi)了大筆的資金在設(shè)備添置和廠房設(shè)置上，力求達(dá)到認(rèn)證要求的標(biāo)準(zhǔn)。盡管目前已經(jīng)邁過(guò)了認(rèn)證的門(mén)檻，但是GMP還設(shè)置了復(fù)檢以及不定時(shí)抽檢的程序，要求企業(yè)時(shí)時(shí)保持生產(chǎn)的“最佳狀態(tài)”，所以建設(shè)成果的保持是持續(xù)發(fā)展階段企業(yè)工作的重點(diǎn)所在。 　　廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司一直負(fù)責(zé)GMP建設(shè)的副總經(jīng)理王培燊表示，為了能更好地保持GMP建設(shè)的成果，王老吉當(dāng)初進(jìn)行GMP建設(shè)的原班人馬都分別配置到相關(guān)的部門(mén)工作。王培燊指出，曾經(jīng)參加過(guò)建設(shè)的員工對(duì)相關(guān)的要求和技術(shù)掌握得比較全面，重要的是會(huì)更懂得珍惜大家原來(lái)辛苦建設(shè)出來(lái)的成果，可以把被動(dòng)的愛(ài)護(hù)轉(zhuǎn)化成為主動(dòng)。一般員工在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后難免會(huì)在各個(gè)方面出現(xiàn)松懈的情況，就需要他們相互之間監(jiān)督以及提醒，才能把整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程長(zhǎng)時(shí)間維持在一個(gè)最佳的水平。 　　持續(xù)期間注意節(jié)省成本GMP建設(shè)期間大量的成本投入讓企業(yè)頭痛不已，資金相對(duì)短缺的企業(yè)想盡了辦法以求達(dá)到效果的同時(shí)，也要考慮節(jié)約成本。盡管認(rèn)證通過(guò)后基本不再需要建設(shè)初期那種大筆的資金開(kāi)銷(xiāo)，但是處理好GMP持續(xù)期間成本的運(yùn)營(yíng)，還是一件不可忽視的事情。王培燊指出，設(shè)備的消耗是持續(xù)發(fā)展期間最需要成本投入的地方，日常生產(chǎn)機(jī)器的磨損不可避免，但是一些由于操作不當(dāng)或者是不愛(ài)惜設(shè)備所造成的損壞則應(yīng)減少發(fā)生。相關(guān)技術(shù)人員在正確引導(dǎo)工人進(jìn)行生產(chǎn)的同時(shí)，也要堅(jiān)持對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)和檢修，這樣才有利于減少設(shè)備問(wèn)題的出現(xiàn)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，發(fā)揮出成本投入的最高效率，從而達(dá)到節(jié)省成本的目標(biāo)。

        一個(gè)成熟的醫(yī)藥企業(yè)，首先應(yīng)該知道做什么，其次應(yīng)該明確怎樣才能做好。——施少斌

        成熟的過(guò)程都需要時(shí)間。所以一個(gè)近200年的老字號(hào)，首先在歷經(jīng)時(shí)間洗禮的層面上，多了一點(diǎn)厚重感?！耙猿砷L(zhǎng)到成熟是一個(gè)痛苦的過(guò)程，但它給我們帶來(lái)的是一種成功的喜悅?！睆V州王老吉藥業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)施少斌說(shuō)。

        成熟賦予藥企更多責(zé)任

        南方都市報(bào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南都”）：成熟對(duì)一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么？ 施少斌（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“施”）：我認(rèn)為，一是知道應(yīng)該做什么，二是明確怎樣做才能做好，如果這兩個(gè)問(wèn)題都能理順的話(huà)，就意味著已經(jīng)成熟了。這也是我看待成熟的標(biāo)準(zhǔn)。藥品由于是一種特殊的商品，成熟也因此賦予了醫(yī)藥企業(yè)更多的責(zé)任?？梢哉f(shuō)，成熟意味著成長(zhǎng)，但成長(zhǎng)不一定意味著成熟。

        南都：王老吉算不算是一個(gè)成熟的企業(yè)？如果滿(mǎn)分是10分的話(huà)，你會(huì)給王老吉的成熟度打幾分？ 施：我想是7.5分。王老吉是一個(gè)相對(duì)成熟的企業(yè)。王老吉有近200年的歷史，擁有一大批忠誠(chéng)消費(fèi)者，是全國(guó)中成藥制造企業(yè)的骨干之一，這些都成為我們成熟的基礎(chǔ)。

        先修德，再聚財(cái)

        南都：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者才是成熟的？

        施：忠誠(chéng)于自己的選擇，同時(shí)，有信念做好自己的工作。一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理，就像一個(gè)舉重教練，要知道每個(gè)隊(duì)員的承受能力，并將之最大程度地調(diào)動(dòng)出來(lái)，這時(shí)總經(jīng)理的價(jià)值也就體現(xiàn)出來(lái)了。

        南都：王老吉的信譽(yù)是為人們所看重的，你認(rèn)為一個(gè)成熟的企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)該負(fù)有什么責(zé)任？

        施：一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)利益的最大化。作為一個(gè)股份公司，我們應(yīng)該對(duì)股東負(fù)責(zé)，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，我們從事的行業(yè)關(guān)系到人們的健康，容不得半點(diǎn)的模糊弄虛作假。從這個(gè)角度講，我們生產(chǎn)出來(lái)的不僅僅是產(chǎn)品。是先修德再聚財(cái)，還是先聚財(cái)再修德？很多的教訓(xùn)已經(jīng)證明，如果不是以誠(chéng)信去經(jīng)營(yíng)，最終受到懲罰的還是企業(yè)自己。

        成熟市場(chǎng)應(yīng)在規(guī)范中發(fā)展

        南都：你認(rèn)為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的成熟怎樣？

        施：評(píng)價(jià)一個(gè)市場(chǎng)的成熟度，除了看生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)之外，還要看消費(fèi)者本身對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的把握程度。目前有很多人更多的是去關(guān)注價(jià)格，而在該不該用藥，該用什么藥方面，消費(fèi)者的認(rèn)知程度還不夠。另外，在與國(guó)際接軌等方面，跟我們希望達(dá)到的還有一定距離，所以醫(yī)藥市場(chǎng)還有待成熟。

        南都：保健品市場(chǎng)一夜暴富的神話(huà)破滅，很多人認(rèn)為這是保健品市場(chǎng)走向成熟的第一步，那你覺(jué)得醫(yī)藥市場(chǎng)有沒(méi)有一個(gè)類(lèi)似的標(biāo)志性事件？

        施：我并不認(rèn)為有這么一個(gè)標(biāo)志事件意味著市場(chǎng)的成熟，如果什么時(shí)候醫(yī)藥行業(yè)能處于一種良性的競(jìng)爭(zhēng)——比技術(shù)，比規(guī)范，也就是我經(jīng)常說(shuō)到的，什么時(shí)候能夠真正從發(fā)展中規(guī)范，過(guò)渡到規(guī)范中發(fā)展，那么這個(gè)市場(chǎng)就成熟了。