-
06/05 2020
“直播帶貨”開門紅 創(chuàng)美攜手王老吉開辟線上新戰(zhàn)場
2020年，“直播帶貨”已經成為一種新的流行趨勢，從衣食住行到云游博物館等精神領域，全面滲透了人們的生活，出現(xiàn)了“萬物皆可直播”的壯觀景象。它讓網絡平臺找到了新的賽道，為各類企業(yè)提供了發(fā)展的新舞臺，未來，也將成為經濟發(fā)展的一種新常態(tài)。
為積極搶抓新機遇，迎合市場發(fā)展潮流，6月3日下午，創(chuàng)美藥業(yè)聯(lián)合王老吉藥業(yè)舉辦了以“聚惠歡樂購”為主題的醫(yī)藥電商直播活動，首次試水電商直播，便引發(fā)了客戶熱烈反響，創(chuàng)造了不俗的成績。
知名藥企合作直播 直播戰(zhàn)績不容小覷
本次直播活動由創(chuàng)美與多年老伙伴王老吉藥業(yè)共同合作完成，直播時長為一個小時，吸引了眾多粉絲及客戶前來觀看并積極參與互動，“666”“888”等評論彈幕刷個不停，氣氛相當熱鬧，在高峰期還創(chuàng)下了連鎖藥店及終端客戶短時間內下單中的最佳戰(zhàn)績。
利用互聯(lián)網平臺的技術優(yōu)勢，創(chuàng)美將線下線上完美結合，以此迎接未來的機遇與挑戰(zhàn)。而這場直播的成功也吹響了創(chuàng)美藥業(yè)開辟線上第二戰(zhàn)場的號角，打響了創(chuàng)美布局醫(yī)藥電商直播帶貨的第一槍。為了使直播效果更加完美，創(chuàng)美專門組織了一支專業(yè)的線上直播團隊，男女主播配合默契，對產品做了細致而耐心的講解，也讓廣大客戶對產品有了更深入的了解，紛紛付款下單。
為打好電商直播“開門紅”第一仗，背后的策劃團隊也為此做足了各項準備工作。女主播梁潔婷表示，公司電商部門的工作人員們多次進行頭腦風暴，為本次直播出謀劃策，并經過多次試驗篩選出合適的直播平臺，熟悉直播平臺的各項規(guī)則，為確保萬無一失，反復檢查及調試直播設備，做好各項突發(fā)應急處置方案，目的就是希望能夠給廣大客戶們帶來一次美好的直播購物體驗。
互動玩法亮點紛呈 線上直播效果顯著
為了讓更多的客戶在此次直播中獲利，創(chuàng)美推出了諸多互動玩法、優(yōu)惠政策、獎品禮物來回饋粉絲及客戶。年銷量過億、廣受消費者認可的超值產品更是優(yōu)惠力度空前，如保濟丸、保濟口服液、小兒七星茶顆粒等，款款藥品物美價廉。同時，連鎖藥店及終端客戶按直播期間的下單金額排名還可獲得全自動電磁茶爐、精美陶瓷茶具等豐厚獎品。此外，活動還設置了兩輪抽獎、兩輪有獎問答環(huán)節(jié)，送出了藍月亮洗衣液、三公仔藥箱、泡面碗等豐富多樣的實用小禮物。
不同于其他直播的傳統(tǒng)玩法，此次直播還專門設置了頗具亮點的場外互動環(huán)節(jié)，聯(lián)動更多的客戶參與到活動中。直播現(xiàn)場將鏡頭切換到汕頭公司營銷中心時，營銷中心的同事們正鉚足干勁為客戶下訂單，為此次直播做好各項后臺服務支持?？吹界R頭時，他們紛紛與粉絲及客戶們打招呼、熱情互動，并送上花式表白和祝福，現(xiàn)場氣氛十分活躍。歡快的互動氛圍也向客戶們展現(xiàn)出創(chuàng)美強大的團隊陣容，以及積極向上的工作氛圍，線下銷售同事與線上直播深度整合，讓直播互動效果更加顯著，也是創(chuàng)美為完善直播內容生態(tài)建設做出的一次有益探索。
王老吉藥業(yè)主播馬潼銳對此次電商直播效果也表示了充分肯定，他認為創(chuàng)美藥業(yè)和王老吉藥業(yè)合作多年，具有一定的默契度，工作配合非常順暢，效率很高。“此次直播帶貨對于創(chuàng)美傳統(tǒng)的營銷模式來說是一種創(chuàng)新，更是一種新的嘗試和挑戰(zhàn)，未來發(fā)展的可塑性非常強。”同時，直播經驗豐富的他也提出了一些寶貴性的建議，他表示，可以適當增加活動前期的預熱時間，邀請更多的廠商參與到直播中，加大優(yōu)惠政策和獎品贈送力度，從而吸引到更多的客戶參與活動。
本次電商直播是創(chuàng)美順應市場形勢，進行運營模式轉型升級的一次有益嘗試，通過整合客戶資源，發(fā)揮醫(yī)藥供應鏈渠道優(yōu)勢和電商渠道優(yōu)勢，尋找新的醫(yī)藥營銷突破口，推動與各大廠商的多元化業(yè)務發(fā)展。未來，創(chuàng)美藥業(yè)也將繼續(xù)在直播領域探索，借鑒優(yōu)秀直播經驗，通過線上、線下流量結合，開拓更新、更貼近客戶的營銷模式，搭建與客戶交流的新平臺，以更便捷的方式讓客戶直觀地了解企業(yè)和產品，以優(yōu)質的服務讓更多的客戶獲利。
-
05/22 2020
群星璀璨 未來可期
針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，習總書記多次號召：“創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力”。
面對新冠肺炎疫情對我們日常經濟消費的沖擊，各行業(yè)、企業(yè)紛紛積極進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，從而加速推進產業(yè)結構轉型升級，不斷激發(fā)經濟發(fā)展的潛力與活力。今年以來，直播帶貨熱火朝天，疫情防控期間，直播電商釋放了社會巨大的消費潛力，助力經濟復蘇，推動復產復工。商務部4月23日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，一季度，電商直播超過400萬場。今年3月25日，廣州商務局出臺《廣州市直播電商發(fā)展行動方案（2020-2022年）》，提出要打造“直播電商之都”。
作為廣州本土的重要品牌企業(yè)，廣州王老吉藥業(yè)一直以來緊跟社會創(chuàng)新潮流，積極適應時代變化。我們因勢而動，因時而動。直播作為傳統(tǒng)消費業(yè)態(tài)和經濟轉型的重要新動力，是一種新興的極具潛力消費方式，把握直播紅利就是把握新的增長機會。藥品事業(yè)部適時推出了“全員直播”項目，鼓勵全員進行直播帶貨，做好新型營銷工作。
領導上場 身先士卒
藥品市場部總監(jiān)鄧入峰、藥品銷售部副總監(jiān)李躍勇身先士卒，在江西進行了首場直播秀，為公司直播站臺，為品牌直播探路，為我們塑造了行動榜樣。正是有了領導們與江西辦同事直播工作的“珠玉在前”，為全員直播奠定了良好基礎，我們才有了參照和榜樣。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，只有積極上場，才能享受直播時代的流量紅利，才能將銷售機會轉化為實打實的業(yè)績?；ヂ?lián)網營銷師們上線了！
全員直播 廣州首秀
5月16日，廣州辦的直播首秀在東興堂昌樂園店順利落地。新晉主播麥玄煦與梅雪蓮初次上場，在時間少與零經驗雙重壓力下，高水準發(fā)揮，為廣州辦的直播開了一個好頭。我們看到他們在直播間“談笑風生”，但“臺上一分鐘，臺下十年功”。活動前期主播選拔時，梅雪蓮靠著扎實的專業(yè)基礎與靈活機敏的反應，在廣州辦幾位候選主播里脫穎而出。在直播前昔，兩位主播已經排練對稿改稿多次。將三公仔系列產品的產品知識以情景化方式解讀，以生動化的語言教育消費者。此次直播覆蓋1萬觀眾，對三公仔品牌宣傳與形象塑造等相關工作開展都是一次有益的嘗試。
當然每場直播都離不開幕后的工作人員，在袁燕鑾經理、李嘉琳經理的領導下，廣州辦上下齊心，共同努力才有此次直播的呈現(xiàn)。從整場活動的洽談開始，到主播的選拔，對接落實各項細節(jié)工作，再到籌備制作物料，腳本文稿打磨，最后落實現(xiàn)場布置和執(zhí)行，幕后團隊是我們的堅強后盾，通力合作是我們完成任務的絕佳武器。
此次活動得到了公司多個部門的支持，工會營銷分會主席麥玄煦在完成本職工作后，積極支持藥品廣州辦的直播工作，積極嘗試營銷新玩法，為公司創(chuàng)造更豐富的價值。麥主播的出色表現(xiàn)收獲了活動參與各方的認可，觀眾朋友們也紛紛表達了對麥主播的喜愛，此次直播麥主播為活動增色不少。
產品組和策劃組為此次直播活動提供了重要的產品知識支持，為此次直播的產品推薦話術與消費場景進行優(yōu)化。產品組熊福生經理更是親自上場，向直播間內的觀眾宣傳三公仔愛子有方，將三公仔的品牌理念有趣而自然地傳播到消費者的心智中。策劃組殷淼河在直播策劃與落地過程中，盡心盡力，在克感利咽產品講解等專業(yè)問題上為主播解決諸多難題。
接下來，廣州辦會繼續(xù)推動直播項目，為更多的客戶提供專業(yè)直播服務。將三公仔的優(yōu)質產品送到消費者手中，將三公仔的品牌理念深植到消費者的心智中。歡迎大家繼續(xù)關注和支持。
把握新趨勢，掌握新玩法，做好互聯(lián)網營銷師是新型營銷的重要課題，相信在全員直播項目的號召和推動下，會有越來越多的帥哥靚女站出來，加入王老吉直播天團，為我們的三公仔“代言”。群星璀璨，未來可期。
-
05/08 2020
危中尋機，化危為機
O2O藥店是未來的重要趨勢
習近平總書記強調：“信息化為中華民族帶來了千載難逢的機遇?！?
在疫情侵襲世界時，歷經兩個多月的艱苦戰(zhàn)斗，我國疫情防控戰(zhàn)果碩碩，防疫工作從應急管控轉向常態(tài)化防控。危機危機，危和機是一體兩面，克服危險把握機遇，是時代的課題，更是每個企業(yè)面臨的關鍵抉擇。但只有積極創(chuàng)新，擁抱新業(yè)態(tài)才能做到“危中尋機，化危為機”。
互聯(lián)網是這個時代最具發(fā)展活力的領域，它對傳統(tǒng)行業(yè)的改造展現(xiàn)了強大的成長潛力。尤其在疫情期間，實體經濟受限的時候，O2O線上藥店也迎來了增長高潮。
一方面，受疫情影響，消費者由于安全考慮與出行不便，培養(yǎng)了線上消費的習慣；另一方面，國家對互聯(lián)網醫(yī)療的限制逐漸放開和支持，O2O平臺完善的基礎建設和物流服務體系，多方“合力”推動了藥店O2O業(yè)務的快速增長。
根據(jù)《中國藥店》數(shù)據(jù)，藥店連鎖的O2O業(yè)務迎來利好爆發(fā)，新增用戶增多、客品數(shù)增加、客單價提升、用戶年齡結構改善。甚至有從業(yè)者認為：2020年醫(yī)藥O2O或將成為消費者購藥的重要渠道。走訪終端，我們也能發(fā)現(xiàn)消費者逐漸轉移到了線上，醫(yī)藥線上消費是未來趨勢！而消費者在哪里，我們的機會就在哪里。
廣州辦O2O活動探索
廣州是醫(yī)藥O2O發(fā)展的重點城市，也是我司產品銷售的重要陣地。廣州辦一直以來積極探索新業(yè)態(tài)，擁抱互聯(lián)網。早在2月份，我們就與連鎖客戶積極對接O2O活動。
在領導們的支持下，我們快速行動，是第一批在O2O平臺藥店投放優(yōu)惠券的藥企，邁出我們創(chuàng)新行動的第一步。雖然前兩次活動效果不好，但我們作為先鋒，快速試錯，積極總結經驗，把情況探明后，便于我們在全國各地其他辦事處落地活動。
根據(jù)市場實際情況，我們調整合作對象，與廣州O2O醫(yī)藥市場的兩個頭部商家海王星辰、泉源堂合作，短時間內沖高七星茶銷量，實現(xiàn)O2O渠道環(huán)比增長400%的亮眼成績。而且，作為現(xiàn)在本地生活圈的重要入口，O2O平臺也是宣傳的重要陣地，通過此次活動也進一步提升三公仔的知名度。
從廣州的O2O活動情況可以看到，新渠道仍有較大的開發(fā)潛力，積極擁抱新業(yè)態(tài)，才能在逆境中找到新的機會點。
在新零售渠道，品牌商家的影響力較大，中小型連鎖難以吸客，我們應該與頭部“玩家”強強聯(lián)合，將進店的客流轉化為消費。無論是王老吉還是三公仔具有較大的消費者影響力、號召力，可以吸引消費者購買。
廣州辦O2O活動經驗小結
通過廣州辦近兩個月的嘗試，我們認為以上表格是O2O活動過程中需要重點關注的關鍵因素，通過優(yōu)化關鍵因素，我們可以進一步提升活動效果。
O2O作為一種模式創(chuàng)新，滿足了現(xiàn)代用戶群體的深層次需求，現(xiàn)在宅經濟已經是不可小覷的重要經濟份額，隨著服務進一步的網絡化、便利化，O2O渠道還有進一步深耕挖掘的潛力。當然不僅只有O2O，還有正熱門的直播，與接下來種種新生事物，我們要恪守“循妙方制良藥，讓天下人治天下病”的宗旨，也要跟上時代的潮流，發(fā)掘新的機會。
我們要保持創(chuàng)新的心態(tài)和熱情，積極擁抱新技術、新業(yè)態(tài)、新玩法，因為不進則退，進得慢也會退。
-
05/08 2020
創(chuàng)新營銷，共克時艱
困 境
庚子年，大疫起，染者數(shù)萬，封門閉戶，舉國抗疫！
全國上下，為抗擊疫情，全面響應國家號召，禁足！
以前熙熙攘攘的街道變得門可羅雀。
機 遇
疫情期間，整個社會的消費習慣都在發(fā)生改變，連鎖藥店也在努力求生中變革，無接觸配送無疑是最穩(wěn)妥的辦法，很多連鎖藥店將重心開始向電商轉移，整個市場都在變化，作為營銷人的我們，更應該擁有靈敏的市場嗅覺，抓住機遇，勇于創(chuàng)新。
逐步興起的電商，逐步完善的購買和配送環(huán)節(jié)，逐步習慣網上購物的顧客，形成一個完整的購物鏈條，趨勢的改變，讓我們更有信心看到這次機遇。
主動出擊
在公司領導會議精神總指引下，在大區(qū)領導的指導下，華中區(qū)多次開展網上會議，積極部署，從充分溝通—市場情況調查—積極接觸客戶—主動尋求機會—制定創(chuàng)新方案—與客戶共同執(zhí)行—活動總結提升，通過一步步執(zhí)行下來，華中區(qū)相繼開展了三類電商活動。
電商優(yōu)惠券活動：為了順應消費者消費由線下轉線上的轉變，華中區(qū)在O2O平臺、各大旗艦店平臺、連鎖自主平臺投入了電商優(yōu)惠券或滿減活動；
微信社區(qū)群活動：由于疫情期間，大家都不能出門，購藥需求迫在眉睫，藥店微信社區(qū)群應運而生，江西辦通過與昌盛連鎖電商的合作，順利進入昌盛連鎖的微信社區(qū)群，這為我們近距離接觸消費者找到了難得的載體；
直播帶貨：在大家的努力下，江西辦第一次嘗試了直播帶貨，同時得到了連鎖的支持和認可。
O2O 微信小程序 微信社區(qū)群 電商直播
直播帶貨
緣起：節(jié)后因受疫情影響，大量日常工作無法正常開展，電商的崛起給了我們啟發(fā)，開始跟各大連鎖洽談對接。當時，適逢江西上饒昌盛拼多多旗艦店直播間開播，雙方都處于摸索階段，我們積極尋求合作機會，直播方案也得到對方的認可，遂定于3月16日雙方聯(lián)合進行一次直播帶貨。
嘗試：
方案確定：與連鎖確認合作后，開始和連鎖對接活動流程，達成共識；
引流預熱：提前一周通過公眾號、社區(qū)微信群、朋友圈預熱：
預熱文案 朋友圈宣傳 直播期間宣傳
直播數(shù)據(jù)：直播觀看峰值2500+，銷售七星茶554盒，小柴胡20盒，涼茶顆粒34盒，保液8盒。整體效果突出，尤其七星茶，直播2天時間的銷量，已相當于上饒昌盛一個月的純銷。
直播效果：直播期間，消費者對兒童問題提問人數(shù)較多，通過直播講解，講述公司文化背景，現(xiàn)場沖泡演示對比等方式，讓消費者更更加直觀、全面地了解我司的品牌文化及產品功效。
活動啟發(fā)：
1.電商來了，不是狼來了，我們要有擁抱新事物、擁抱互聯(lián)網的態(tài)度，努力適應環(huán)境的改變，下一個風口上的人就是你；
2.順應新形式，廠家應陪伴連鎖共同成長，合力才能更好地共贏；
團 購
春去夏至，我們即將迎來了一年中最炎熱的季節(jié)。
人丹、涼茶顆粒、保濟系列等防暑藥品向來是華中區(qū)每年的重頭戲，廠礦企業(yè)、工地、環(huán)衛(wèi)所、部隊、鐵路局均是我們的團購大客戶，抓住這些大客戶，等于抓住了全年一半的銷量。
疫情期間，華中區(qū)緊抓公司指導方針，積極開展消暑三寶活動，主動尋找各種團購機會，通過商業(yè)客戶、連鎖終端、親朋好友、網上客戶信息、朋友圈、公眾號等多渠道宣傳團購信息，雖然市場受到疫情的影響，但是我們將防暑藥品指標分解到人，做到人人有指標，人人都是推廣者，主動出擊，把握機會。
終于，功夫不負有心人，經過前期的努力，華中區(qū)截止到4月總共產生52萬元團購訂單，其中江西辦230件人丹，湖北36件保濟丸及1件涼茶顆粒，河南2.27件人丹。
在接下來的旺季戰(zhàn)中，華中區(qū)會拿出王老吉人吃苦耐勞的精神，一鼓作氣，越戰(zhàn)越勇，力奪更佳成績。
后 記
疫情期間，危中有機，生存下來的法則只有創(chuàng)新，新的思路和操作方式勢在必行，電商趨勢無可替代，5G時代已經來臨，更多的優(yōu)質電商平臺，是消費者聚集的地方，也是我們長期宣傳的地方！敏銳的嗅覺，不懈地努力是突破的基石！延續(xù)傳統(tǒng)的同時，也要順應時代的變革。
我們，應占領新興的平臺，接受新興營銷方式，主動出擊，轉危為機，實現(xiàn)業(yè)績長虹！
